の開発者 早期アクセスの問題に関するプレイヤーのメッセージへの反応が遅かったことを改めて謝罪します。
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Grinding Gear Games スタジオは、2 番目の技術サポートに関する声明を発表しました。PoE。以前、スタジオはファンに対し、同じレポートを繰り返し送信することを控えるよう要請していた。これは、これらのレポートを処理するシステムが当初、効率を改善した後でもその量に追いつくのに苦労していたためである。
開発者らはまた、顧客サービス部門への追加採用を強化しており、現在このチームには 2 倍以上の従業員がいます。それだけではありません。スタジオはすでにさらに多くの人を探しています。
開発者は、これらの従業員がプレイヤーのレポートだけでなく、ゲーム内チャットや公式のモデレートも担当していることを強調しました。追放の道フォーラム。さらに、このチームは現在、Grinding Gear Games の歴史の中で「10 倍忙しい」と推定されています。。
コンテキスト:11 月 22 日以来、プレイヤーは約 545,000 件の電子メールを送信しました。現時点では、まだ 75,000 件のチェックが残っています...それでも、レポートの数は毎日、かなり大幅に増加しています。したがって、開発者はプレーヤーに対して同じメッセージを何度も送信しないように繰り返し要求しています。
それにもかかわらず、開発者はプレイヤーが以前よりも良いサービスを受けるべきであることを認め、この「遅さ」について彼らに謝罪した。同時に、彼らは地元のプレイヤーにニュージーランドのスタジオに参加することを奨励しています。
最近のことを思い出しましょう追放の道 2受け取った。
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2024 年 12 月 6 日
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